קורס קיץ בעיצוב שירותים לחדשנות
IED – Istituto Europeo di Design Barcelona
מידע מפתח
מיקום הקמפוס
Barcelona, ספרד
שפות
אנגלית
פורמט לימוד
למידה מרחוק
מֶשֶׁך
2 weeks
לִפְסוֹעַ
משרה חלקית
שכר לימוד
EUR 1,900
מועד אחרון להגשת בקשה
בקש מידע
תאריך ההתחלה המוקדם ביותר
Jul 2024
מבוא
כל יום אנחנו משתמשים פעילים בסוגים שונים של שירותים מהשנייה שבה אנחנו מתעוררים ועד לשנייה שאנחנו נרדמים: כשאנחנו הולכים למשרד, לבית הספר, לסופרמרקט או אפילו לבית חולים. לעתים קרובות מאוד, אנחנו צריכים להתמודד עם העובדה ששירותים אלה לא תוכננו תוך התחשבות במשתמש: אתה! שירות עיצוב היא מתודולוגיית חדשנות מבוססת ומצליחה שעוזרת לייצר חוויות מרגשות ומשמעותיות לאנשים, כמוך.
בעשורים האחרונים, חדשנות ועיצוב התמקדו בעיקר במוצרים. כיום, בכלכלה המונעת על ידי טכנולוגיית מידע וסחורות לא מוחשיות, השירות הוא המוצר. היכולת ליצור שירותים שימושיים ונחשקים הופכת למיומנות הבסיסית של חברות וארגונים על מנת לחדש.
הערך של עיצוב שירות טמון בפיתוח פתרונות חדשניים שלא היו קיימים קודם לכן או בהפיכת השירותים הקיימים לטובים משמעותית מבחינת רצונות ויעילות. שירות עיצוב יוצר ערך מכיוון שהוא מורכב מעיצוב מה שאנשים צריכים וחפצים.
סטודנטים אידיאליים
קורס הקיץ המהיר מיועד לאנשי מקצוע ומנהלים מכל הענפים שרוצים לשקוע בפרקטיקה של עיצוב שירות. כדי לתת מענה למשתתפים בינלאומיים, הקורס מתקיים באנגלית.
פרופיל סטודנט
קורס קיץ מקצועי זה מיועד לאנשי מקצוע, מנהלים ומנכ"לים, מכל התעשיות ומכל המחלקות, שרוצים להיות מובילי חדשנות בתוך החברות שלהם ולהיות מסוגלים לפתור בעיות מורכבות בצוותים רב-תחומיים.
עבודה מקצועית או נכונות לעבוד ברמה אסטרטגית תמצא שעקרונות וכלים של עיצוב השירות הם יכולות ליבה ליתרון התחרותי שלהם. כדי לתת מענה למשתתפים בינלאומיים, הקורס יתקיים באנגלית.
קבלה
גלריה
תכנית לימודים
פוּרמָט
באינטרנט, 3 שבועות. לוח זמנים: ימי שני עד שישי, מ-7 ביולי עד 24 ביולי.
תוצאת התוכנית
במהלך ארבעה שבועות, התלמידים יהיו שקועים באופן מלא תוך שימוש בשיטות, טכניקות וכלים שונים של עיצוב שירות. התלמידים ילמדו כיצד:
- להבין את המרכיבים המרכזיים המאפשרים שירות טוב,
- חקור למה, בשביל מה, איך, עם מי ולמי לעצב שירות,
- ליישם את הטכניקות הקריטיות כדי להגדיר שירות מוערך,
- מסגרת תפיסת עיצוב שירות בהתחשב באסטרטגיה העסקית שלה,
- העבירו את תפיסת עיצוב השירות והצעת המפתח באמצעות סרטון קצר.
כדי ליישם טכניקות עיצוב שירות, זה ייחשב לאתגרים בתעשייה מהאינטרס המקצועי של הסטודנט.