יסודות שירות קורסים לפי דרישה: בעלות על רגע השירות

Disney Institute אנו מאמינים שמטרה משותפת היא הבסיס המהותי של אסטרטגיית שירות איכותית. חברי צוות השחקנים שלנו בפארקים ובאתרי נופש של דיסני מוזמנים להפנים את מטרתנו המשותפת ומוסמכים להפגין זאת מדי יום. מתוך קורס זה, תתחיל להבין שיטות עבודה מומלצות ספציפיות עבור כל אחד בארגון שלך למנף מטרה גבוהה יותר ליצירת קשרים רגשיים עם הלקוחות שלך.

כחלק מסדרת Essentials של Disney Institute , חוויית מיקרו-למידה זו תעודד אנשי מקצוע על ידי התמקדות בהיבט מסוים של תרבות ממוקדת שירות. שפר את הלמידה ואת ההתפתחות האישית שלך כדי להיות מסוגל לטפח הצלחה ארגונית גדולה יותר.