Itil® ברמת ביניים - מבצע שירות (כך) את חבילת ההדרכה & הבחינה

כללי

2 מיקומים זמינים

תיאור התכנית

מה הן המטרות של הקורס הזה?

ההסמכה מבצעת שירות ITIL® ביניים מדגימה ידע בסיסי מלא של עקרונות מבצעים שירות ITIL® ותהליכים, יחד עם איך הם מתאימים למסגרת ITIL® הרחבה יותר כדי למלא את צרכימי עסקים.

  • הגורמים המסבירים מדוע מערכות ושירותים מועברים באופן שבו הם והערך שהם מספקים לעסק.
  • הדרך שבאמצעותה שירותי IT מאורגנים ונמסרו, כגון ניהול אירועים ושימוש ניהול האירוע לשחזר שירותים במהירות.
  • ניטור ובקרה של פעילויות ה- IT כדי לספק את השירותים הנדרשים כדי לספק פעולה מתקנת בעת הצורך.
  • ניהול של התשתית הטכנולוגית בצורה כזאת שזה הופך נכס לאספקת שירות.
  • יישום שולחן שירות ותמיכת מבנים ללכוד תקריות להנהיג את פעולות מתקנות הנדרשות.
  • זיהוי אתגרים וגורמי הצלחה קריטיים ויצירת תוכניות מבטיחות הם, כולם פנו על פי סטנדרטי ITIL®.

מי הוא מיועד?

הקורס מיועד למנהלי תפעול ה- IT, מנהלי שולחן שירות או כל מי שיש לו קרן ITIL® והוא מחפש כדי לשפר את ההבנה שלהם של מסגרת ITIL® ברמת ביניים.

דרישות

על מנת לעבור את בחינת השירות המבצע, עליך עבר את בחינת קרן ITIL®. אין תנאי סף לקבלה כדי לקחת את הקורס אך אנו ממליצים לך ידע טוב של ניהול שירות לקח את קורס קרן ITIL®.

מה מסמן כמובן זה מזה?

לאחר בחינת הכניסה לעבודה בשירות מבצע כבר עברה תוכל לתפקד בתור מנהל תפעול, מנהל אספקת שירותים ומנהל מתקנים. ספירת כמובן כמו שלוש נקודות הזיכוי 17 צורך לעבור על ניהול מעבר כמובן Lifecycle אשר מוביל את התואר "מומחה ITIL®".

מה קורה לאחר שביקשתי מידע?

ברגע שיש לך שאל לך יצור קשר אחד מיועציו הקריירה המומחית שלנו אשר יוכלו לספק לך כל מידע נוסף שאתה צריך.

עדכון אחרון: דצמ 2016