רמת בסיס itil® - אימון & חבילת בחינה

כללי

2 מיקומים זמינים

תיאור התכנית

מה הן המטרות של הקורס הזה?

קורס קרן ITIL® מספק לתלמידים הכשרה ברמה הראשונה מקיפה המבטיחים להם טוב להבין עקרונות ITIL® וכיצד הם יכולים להיות מיושמים על מנת לשפר ולמסד את תפעול ה- IT שירות.

  • מחזור החיים ניהול שירות ושלבי מפתח המשמש לניהול בקשות שירות
  • הגדרת אסטרטגיית שירות אשר עונה על הצרכים של כל המשתמשים של שירותי IT
  • הטמעת שירות התומך באסטרטגיה
  • בניית משלוח ביניים לשמור על סטנדרטים בתקופת המעבר
  • את הפעולות הנדרשות כדי לשמור על לקוחות רמים צפוי שירות מעבר
  • בניית תכנית שיפור שירות מתמשכת שמחזיקה העלאת סטנדרטים ורמות שביעות רצון לקוחות.

מי הוא מיועד?

קורס קרן ITIL® הוא אידיאלי עבור מנהלי פרויקטים, מנהלי שירות או כל מי שנמצא או מחפש להיכנס תמיכת הקו הראשון או תפקיד הנדסת IT.

דרישות

אין דרישות קדם לשבת קרן ITIL® אבל קרן היא דרישה מינימלית לפני שעבר באחת הרצועות ביניים.

מה מסמן כמובן זה מזה?

לאחר אישור הקרן הושג אז אתה תהיה מסוגל לתפקד כמנהל שירות או חבר צוות תמיכת הקו ראשון עם ממוצע משכורת של 23,000 £. אחרי שעשיתי את קורס הקרן אתה יכול גם מיזם נוסף למסגרת ITIL® דרך מודולים ביניים. הספירה כמובן כשתי נקודות לקראת 17 דרושים כדי להתקדם ניהול לאורך כל מחזור החיים.

מקור: www.payscale.com

מה קורה לאחר שביקשתי מידע?

ברגע שיש לך שאל לך יצור קשר אחד מיועציו הקריירה המומחית שלנו אשר יוכלו לספק לך כל מידע נוסף שאתה צריך.

עדכון אחרון: נוב 2016